DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

1. Panoramica e campo di applicazione 

La protezione dei suoi dati personali, che falco(in seguito « EP >noi<>ci<) raccoglie e tratta nell’ambito dell’attività commerciale, riveste per noi un’importanza fondamentale.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati fornisce informazioni sulle modalità e sugli scopi del trattamento dei suoi dati personali (di seguito «lei»), che lei ci comunica o che raccogliamo da lei. La presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati non è esaustiva; altri documenti di EP possono eventualmente disciplinare fattispecie specifiche relative alla protezione dei dati. Per «dati personali» si intendono tutti i dati e le informazioni concernenti una persona fisica identificata o identificabile.

2. Titolare del trattamento e punto di contatto  per le questioni in materia di protezione dei dati

Il nome e l’indirizzo del titolare del trattamento sono i seguenti:
falco
Route du manège 60
1950 Sion
info@epfalco.ch 

In caso di domande sulla protezione dei dati la preghiamo di rivolgersi al nostro indirizzo sopra indicato.

3. Origine e categorie di dati

In linea di principio trattiamo solo i dati personali che riceviamo o raccogliamo nell’ambito della nostra attività commerciale dai nostri clienti, interessati, partecipanti a eventi e visitatori del sito web. Nei limiti in cui ciò è consentito, acquisiamo determinati dati anche da fonti accessibili pubblicamente (ad esempio registro delle esecuzioni, registro di commercio, stampa, Internet) oppure riceviamo tali dati da altre imprese, dalle autorità o da altri terzi. Se ci fornisce dati personali di altre persone, le chiediamo di assicurarsi che queste persone siano a conoscenza della presente dichiarazione sulla protezione dei dati e di comunicarci i loro dati personali solo se ciò è consentito dalla legge e conforme alla protezione dei dati.

I dati personali o le categorie di dati personali da noi trattati comprendono, a seconda del caso, in particolare generalità e dati di contatto (ad es. nome e cognome, indirizzo, sesso, data di nascita, numero di telefono e indirizzo e-mail); informazioni identificative e di background (ad es. numero AVS, specimen di firme, lingua); dati contrattuali, che riceviamo o raccogliamo in relazione all’avvio, alla stipulazione e all’esecuzione di contratti con lei (ad es. servizi da lei richiesti nonché dati relativi al comportamento e alle transazioni a ciò connessi, dati finanziari per scopi di pagamento, come per esempio coordinate bancarie); dati relativi alle transazioni (ad es. dati sul traffico dei pagamenti, dati sul vostro ordine di pagamento nonché dati relativi al beneficiario del pagamento e alla causale del pagamento; dati finanziari (ad es. informazioni sui suoi valori patrimoniali e la loro provenienza, impegni, proventi, fatturati e investimenti nonché dati riguardanti i suoi titoli e altri strumenti finanziari); dati sull’attività lucrativa (p. es. denominazione professionale, titolo, rapporto di lavoro); dati di comunicazione (ad es. contenuto di e-mail, corrispondenza scritta, messaggi di chat, post sui social media, commenti su siti web, conversazioni telefoniche, videoconferenze, documenti d’identità, dati marginali); dati di documentazione o dati derivanti da contatti con terzi (ad es. verbali di consulenza o di colloquio, note agli atti, referenze); dati sulle preferenze e di marketing (ad es. dati sull’utilizzo del nostro sito web o di altre offerte digitali, dati in relazione al marketing di servizi, ad es. iscrizioni e annullamento dell'iscrizione a newsletter, documentazione ricevuta e attività particolari, preferenze personali e interessi); dati pubblici, che possono essere acquisiti su di lei (ad es. dati del registro fondiario e del registro di commercio, dati provenienti dai media e dalla stampa); dati relativi a procedimenti o indagini di autorità, uffici pubblici, tribunali, organizzazioni o altre istanze; dati per il rispetto delle disposizioni di legge, come ad esempio in relazione alla lotta al riciclaggio di denaro; riprese video e audio (ad es. foto, video e riprese audio, registrazioni di sistemi di videosorveglianza, nonché registrazioni di conversazioni telefoniche e di videoconferenze) e dati tecnici (ad es. indirizzo IP e altri ID dei dispositivi, numeri d’identificazione attribuiti al suo dispositivo da cookie e tecnologie simili).

4. Scopi del trattamento e basi giuridiche

4.1 In generale nell’ambito della nostra attività commerciale

• Trattiamo i suoi dati personali, in primo luogo, per gli scopi di trattamento necessari in relazione alla nostra attività commerciale e alla fornitura dei nostri servizi. Trattiamo i suoi dati personali in particolare per i seguenti scopi:
• per comunicare con lei, in particolare per fornirle informazioni o trattare le sue richieste, per consentire la sua autenticazione e identificazione, per il servizio e l’assistenza clienti (account cliente)
• per l’esecuzione di contratti, segnatamente in relazione all’avvio, alla stipulazione e all’esecuzione di rapporti contrattuali. Vi rientrano tutti i trattamenti di dati, necessari o opportuni per stipulare, eseguire un contratto ed eventualmente ottenerne l'esecuzione, come ad es. trattamenti per decidere se e come (ad es. con quali modalità di pagamento) stipuliamo un contratto con lei (inclusa la verifica della solvibilità), per fornire prestazioni concordate contrattualmente, per conteggiare le nostre prestazioni, nonché in generale per la contabilità e il trattamento di candidature (ad es. gestione e valutazione di candidature, svolgimento di colloqui, inclusa la creazione di profili della personalità, raccolta di referenze), per far valere pretese giuridiche derivanti da contratti (incasso, procedimenti giudiziari ecc.)
• per metterle a disposizione i nostri servizi e le nostre offerte digitali (ad es. sito web), per analizzarli e migliorarli
• per invitarla a eventi
• per poter realizzare eventi a cui la invitiamo
• per informarla su nuovi prodotti o per farle pervenire altre informazioni sui nostri servizi
• per l’assistenza clienti e per scopi di marketing, ad es. per inviarle comunicazioni e offerte scritte ed elettroniche e per effettuare campagne di marketing. Può trattarsi di offerte nostre o di offerte di nostri partner pubblicitari. In questo contesto possiamo trattare i suoi dati personali anche in modo parzialmente automatizzato, con l’obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione) o per creare una prima selezione per una sua richiesta in merito a un prodotto o un servizio. Possiamo utilizzare la profilazione in particolare per informarla in modo mirato sui servizi
• in relazione alla contabilità, all’archiviazione di dati e alla gestione dei nostri archivi
• per la formazione e l’istruzione: possiamo trattare i suoi dati personali per svolgere corsi di formazione interni e garantire la formazione e il perfezionamento dei nostri collaboratori
• in caso di cessione di crediti, ad es. se trasmettiamo all’acquirente informazioni in merito alla causa e all’ammontare del credito ed eventualmente alla solvibilità e al comportamento del debitore
• per misure di sicurezza, in particolare per la sicurezza informatica e degli edifici (come ad es. controllo degli accessi, elenchi di visitatori, prevenzione, difesa e chiarimento di attacchi cibernetici e malware, scanner di rete e mail, videosorveglianza, registrazioni telefoniche), nonché per la prevenzione e il chiarimento di reati e altri comportamenti scorretti oppure esecuzione di indagini interne, protezione da abusi, per finalità probatorie, analisi dei dati per la lotta alle frodi, valutazione di registrazioni di sistema dell’utilizzo dei nostri sistemi (dati di log)
• in relazione a ristrutturazioni o ad altri atti di diritto societario (ad es. due diligence, vendita dell’azienda, tenuta di registri delle azioni, ecc.)
• per far valere diritti legali e difendersi in relazione a controversie giuridiche e procedimenti amministrative in Svizzera e all’estero, incluso il chiarimento dei possibili esiti di processi e altre questioni giuridiche, economiche e di altro genere; 
• per osservare i requisiti e le regolamentazioni interne, di carattere giuridico o normativo (inclusa l’autoregolamentazione) cui siamo soggetti in Svizzera e all’estero, inclusa l'osservanza di ordini di tribunali o autorità
• altri scopi: possiamo trattare i suoi dati personali per altri scopi necessari a salvaguardare i nostri interessi legittimi.

Trattiamo i suoi dati personali per i summenzionati scopi, a seconda della situazione, in particolare sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• il trattamento dei dati personali è necessario all’esecuzione di un contratto con lei o di misure precontrattuali
• ha fornito il suo consenso al trattamento dei dati personali che la concernono
• il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere un obbligo legale
• il trattamento è necessario per la salvaguardia degli interessi vitali della persona interessata o di un’altra persona fisica; oppure
• abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati personali, laddove i nostri legittimi interessi possono includere in particolare i seguenti interessi – interesse a: una buona assistenza clienti, la cura dei contatti e la comunicazione con clienti al di fuori di un contratto; svolgere attività pubblicitarie e di marketing; migliorare i servizi e svilupparne di nuovi; la lotta alle frodi; proteggere clienti, collaboratori e altre persone, nonché i nostri dati, segreti commerciali e valori patrimoniali; garantire una sicurezza adeguata (fisica e digitale); garantire e organizzare l'attività operativa, inclusa la gestione e lo sviluppo di siti web e altri sistemi; la gestione e lo sviluppo dell'impresa; vendere o acquisire imprese, rami aziendali o altri valori patrimoniali; applicare o difendere pretese giuridiche; rispettare il diritto svizzero ed estero, nonché le altre norme interne per noi determinanti.

4.2 Quando si visita il nostro sito web

Il nostro sito web registra, a ogni consultazione, una serie di informazioni sull’utente, le quali sono memorizzate nei file di log del server. Le informazioni raccolte includono, tra l’altro, l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso, la differenza di fuso orario rispetto all'ora media di Greenwich (Greenwich Mean Time, GMT), il nome e l’URL del file consultato, il sito web da cui avviene l’accesso, il browser e il sistema operativo utilizzati. La raccolta di tali informazioni o dati è tecnicamente necessaria per mostrarle il nostro sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza. Queste informazioni vengono inoltre raccolte per migliorare il sito web e analizzarne l’utilizzo.

4.3 Newsletter

Se si abbona alla nostra newsletter, utilizziamo il suo indirizzo e-mail e altri dati di contatto per inviarle la newsletter.
Può abbonarsi alla nostra newsletter con il suo consenso. Le informazioni obbligatorie per l’invio della newsletter sono il suo nome completo e il suo indirizzo e-mail, che salveremo dopo la sua iscrizione. Le basi giuridiche per il trattamento dei suoi dati in relazione alla nostra newsletter sono costituite dal consenso dell’utente all’invio della newsletter. Lei può revocare in qualsiasi momento tale consenso e disdire l’abbonamento alla newsletter. La revoca può essere comunicata cliccando sul link fornito in ciascuna e-mail di newsletter, inviando un’e-mail a data@ep-online.cho inviando un messaggio ai dati di contatto indicati nel colophon.

4.4 E-mail, telefonate e videoconferenze

Può contattarci tramite l’indirizzo e-mail e il numero di telefono indicati. I dati personali da lei trasmessi sono da noi memorizzati e trattati per il disbrigo della sua richiesta. La base giuridica per tale trattamento dei dati personali è costituita dal suo consenso, nonché dal nostro legittimo interesse a trattare la sua richiesta.
Quando ci contatta via e-mail, ci autorizza a risponderle attraverso lo stesso canale. Le ricordiamo che le e-mail non criptate vengono trasmesse attraverso la rete Internet aperta, pertanto non può essere escluso che siano visibili, accessibili e modificabili da terzi. Entro i limiti di legge, decliniamo ogni responsabilità che possa derivare, in particolare, da trasmissione errata, falsificazione dei contenuti o guasto della rete (interruzioni, sovraccarico, interferenze illecite, blocco).
Le conversazioni telefoniche e di videoconferenza con noi possono essere registrate; la informiamo al riguardo ogni volta all'inizio della conversazione. Se non desidera che le conversazioni siano registrate, può interromperle in qualsiasi momento e comunicare con noi in altro modo (per es. tramite e-mail o posta).

4.5 Modulo di contatto

Lei può contattarci tramite il modulo di contatto messo a disposizione sul nostro sito web. I dati obbligatori per l’utilizzo del modulo di contatto sono l’inserimento del suo nominativo, del suo indirizzo e-mail, del numero postale d’avviamento/località e dell’oggetto. I dati personali da lei trasmessi sono da noi memorizzati e trattati per il disbrigo della sua richiesta. La base giuridica per tale trattamento dei dati personali è costituita dal suo consenso, nonché dal nostro legittimo interesse a trattare la sua richiesta.

4.6 Cookie e altri servizi di fornitori terzi

Il nostro sito web può utilizzare i cosiddetti cookie e altri servizi di fornitori di servizi terzi. I cookie sono file di testo che sono memorizzati nel browser Internet risp. dal browser Internet sul sistema informatico dell’utente o di un terminale mobile. Il cookie contiene una stringa di caratteri caratteristica che consente un’identificazione univoca del browser o del terminale mobile al momento della nuova consultazione del sito web. Lo scopo dell’utilizzo dei cookie è, da un lato, consentire e semplificare l’utilizzo del nostro sito web per l’utente. Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere offerte senza l’impiego di cookie (i cosiddetti cookie necessari dal punto di vista tecnico). Dall’altro lato, utilizziamo i cookie/tool anche per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web, in particolare per misurare il numero di utenti raggiunti, nonché infine anche per scopi di marketing.

Gli altri servizi di fornitori terzi sono integrati sul nostro sito web e possono comportare la comunicazione di dati dell’utente sull’utilizzo del nostro sito web e/o dei servizi del fornitore terzo al fornitore terzo stesso (ad es. plug-in di social media, Google Maps, YouTube, visualizzazione di informazioni sui prodotti, ecc.).

4.6.1 Cookie necessari dal punto di vista tecnico

I cookie necessari dal punto sono necessari per il funzionamento del nostro sito web. Pertanto, questi cookie non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito registrano le azioni importanti, come ad esempio il numero di richieste effettuate, il trattamento delle sue impostazioni in materia di protezione dei dati o la compilazione dei moduli. Lei può bloccare questi cookie nel suo browser, ma alcune parti del nostro sito web non potranno più funzionare.
La base giuridica per il trattamento dei dati in caso di impiego di cookie necessari dal punto di vista tecnico è costituita dal nostro legittimo interesse, che consiste soprattutto nel garantire la funzionalità e nel migliorare il nostro sito web.

4.6.2 Cookie analitici e di marketing e servizi di fornitori terzi

I cookie analitici ci consentono di analizzare il comportamento dei visitatori e le fonti di traffico, al fine di misurare le prestazioni del nostro sito web e migliorare l’esperienza degli utenti. Ci aiutano a capire quanto sono popolari le pagine e mostrano come i visitatori si muovono sul nostro sito web. I cookie di marketing permettono di fornirle pubblicità pertinente per lei. Questi cookie possono ricordare che hai visitato il nostro sito web e inoltrare tali informazioni ad altre società, inclusi altri inserzionisti.
Nelle nostre impostazioni dei cookie può vedere quali cookie di analisi e di marketing specifici e quali servizi di fornitori terzi utilizziamo. Non abbiamo alcun influsso sui dati raccolti e sulle procedure di trattamento dei dati dei fornitori di cookie e sui servizi di fornitori terzi. Questi sono soggetti alle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di cookie o dei fornitori di servizi terzi. Ulteriori informazioni sullo scopo e l’entità della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte dei fornitori di cookie o dei fornitori di servizi terzi sono disponibili nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati di tali fornitori.  Se e nella misura in cui utilizziamo cookie di analisi e marketing e servizi di fornitori terzi, chiederemo il suo consenso in proposito. La base giuridica per il trattamento dei dati in caso di impiego di cookie di analisi e di marketing, nonché di servizi di fornitori terzi, è costituita dal suo consenso e dal nostro legittimo interesse, che consiste soprattutto nel garantire la funzionalità e nel migliorare il nostro sito internet. Lei può anche opporsi all’utilizzo di cookie o servizi di fornitori terzi, ad esempio (i) selezionando le relative impostazioni nel suo browser, (ii) installando add-on per il suo browser (ad es. «NoScript» http://noscript.net/) oppure (iii) utilizzando appositi software di blocco dei cookie (ad es. ghostery ecc.).

4.7 Candidature

Può inviare la sua candidatura per un posto di lavoro tramite posta o e-mail. Trattiamo i documenti di candidatura e tutti i dati personali ivi comunicatici esclusivamente allo scopo del trattamento della sua candidatura per un impiego presso di noi. Salvo che si esprima in senso contrario, al termine della procedura di candidatura il vostro dossier di candidatura le sarà rispedito o cancellato/distrutto, nella misura in cui non sia soggetto a un obbligo di conservazione previsto dalla legge. Le basi giuridiche per il trattamento dei suoi dati sono costituite dal suo consenso, dall’adempimento del contratto con lei e dai nostri legittimi interessi.

5. Comunicazione di dati personali a destinatari e all’estero

5.1 Comunicazione di dati personali ai destinatari

Oltre alla trasmissione di dati a destinatari espressamente menzionati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, entro i limiti di quanto ammesso dal diritto sulla protezione dei dati, possiamo comunicare i dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

• altri commercianti EP
• fornitori ai quali abbiamo esternalizzato determinati servizi (ad es. fornitori di servizi IT e di hosting, contabilità esterna, servizi d’incasso, fotografi, banche, invio di promemoria di valutazione dei prodotti, ecc.) nonché altri fornitori e subappaltatori
• terzi che raccolgono dati su di lei tramite i siti web
• procuratori
• assicurazioni, assicurazioni sociali
• agenzie di informazioni creditizie, che memorizzano tali dati presso di loro per informazioni sulla solvibilità (ad es. consultazioni tramite Creditreform)
• persone interessate ad acquistare o a investire in caso di ristrutturazioni o altre operazioni di diritto societario
• revisori
• (contro)parti in procedimenti giudiziari o controversie legali potenziali o effettivi
• autorità uffici o tribunali svizzeri ed esteri.

5.2 Comunicazione di dati personali all’estero

In linea di principio trattiamo i suoi dati personali in Svizzera; tuttavia, in alcuni casi (ad es. nel caso del coinvolgimento di determinati fornitori di servizi o dell’utilizzo di determinate applicazioni software) i suoi dati personali possono essere eccezionalmente tramessi anche all’estero, prevalentemente in Stati membri dell’Unione Europea e del SEE, ma talvolta anche in altri Paesi nel resto del mondo (prevalentemente in relazione ai cookie).

Se trasmettiamo i dati in un paese privo di un'adeguata protezione legale dei dati, come previsto dalla legge provvediamo, tramite l'impiego di relativi contratti (segnatamente sulla base delle cosiddette clausole contrattuali tipo della Commissione europea) a un livello di protezione adeguato, o ci basiamo sulle eccezioni previste dalla legge per quanto riguarda il consenso, l'esecuzione dei contratti, l'accertamento, l'esercizio o l'esecuzione di diritti in sede giudiziaria, interessi pubblici preponderanti, dati personali pubblicati o poiché è necessario per la tutela dell'incolumità degli interessati. Le segnaliamo tuttavia che i dati trasmessi all’estero non sono più protetti dal diritto svizzero e che le leggi estere, nonché disposizioni delle autorità, possono esigere la trasmissione di tali dati alle autorità e ad altri terzi.

6. Durata della conservazione

Trattiamo e conserviamo i suoi dati personali finché ciò è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o altrimenti per gli scopi perseguiti con il trattamento o finché sussiste un’altra base giuridica (ad es. termini di conservazione legali). Conserviamo i dati personali di cui siamo in possesso sulla base di un rapporto contrattuale con lei almeno finché il rapporto contrattuale è in essere e decorrono i termini di prescrizione per possibili diritti da parte nostra oppure finché sussistono obblighi contrattuali di conservazione. Non appena non sono più necessari per i summenzionati scopi, i suoi dati personali sono, in linea di massima e per quanto possibile, cancellati o resi anonimi.

7. I suoi diritti

Nel quadro del diritto sulla protezione dei dati a lei applicabile e nella misura in cui sia previsto da tale diritto, lei ha il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento dei dati e di opposizione ai trattamenti dei dati da parte nostra, nonché alla consegna di determinati dati personali allo scopo del trasferimento a un altro soggetto (cosiddetta portabilità dei dati). Consideri tuttavia che da parte nostra ci riserviamo di far valere le limitazioni previste dalla legge, ad esempio se siamo tenuti a conservare o trattare determinati dati, se abbiamo un relativo interesse preponderante (nella misura in cui possiamo invocare tale interesse) o se necessitiamo di tali dati per far valere diritti. Laddove risultassero costi a suo carico, la informeremo in anticipo.
Qualora il trattamento dei dati si basi sul suo consenso, lei può revocare lo stesso, dopo averlo rilasciato, in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento dei dati basato sul consenso prima della revoca.
Di norma, l’esercizio di tali diritti presuppone che lei sia in grado di dimostrare univocamente la sua identità (ad es. con una copia di un documento d’identità, se la sua identità non risulta altrimenti chiara o non può essere verificata). Per far valere i suoi diritti può contattarci agli indirizzi indicati al punto 2 della presente dichiarazione sulla protezione dei dati (per posta o per e-mail).
Ogni persona interessata ha inoltre il diritto di far valere in giudizio i propri diritti o di presentare un reclamo all'autorità competente in materia di protezione dei dati. L'autorità per la protezione dei dati competente in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (http://www.edoeb.admin.ch).

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa per salvaguardare la sicurezza dei suoi dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e per contrastare il pericolo di perdita, alterazione accidentale, divulgazione involontaria o accesso non autorizzato. Come tutte le imprese, non possiamo tuttavia escludere con certezza assoluta violazioni della sicurezza dei dati perché determinati rischi residui sono inevitabili. Nel quadro delle nostre misure di sicurezza impieghiamo in particolare firewall, protocolli e cifrature, disponiamo di piani di autorizzazione e abbiamo attuato ulteriori misure di protezione per garantire una protezione il più possibile completa dei dati personali.

9. Modifiche della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Per tali modifiche, pubblicheremo immediatamente la dichiarazione sulla protezione dei dati modificata sul nostro sito web. Fa fede la dichiarazione sulla protezione dei dati di volta in volta pubblicata sul nostro sito web.